Курс предназначен: для руководителей организаций и подразделений.
   В регламенте курса практически отсутствует теоретический материал. Соотношение теории и практики - 20/80. В ходе тренинга слушатели участвуют в деловых играх, сопровождаемых видео-съемкой для функционального анализа поведения каждого из участников.
   Достоинство тренинга в том, что на нем анализируется конкретная проблема каждого слушателя. Таким образом, используется индивидуальный коммуникативный стиль, который позволяет решить конкретную ситуацию для слушателя.
   Рекомендация тренера - для максимальной эффективности слушатель должен заранее сформулировать все свои проблемы, которые он хотел бы решить в процессе тренинга. Цель тренинга - не послушать о том, как надо проводить коммуникативные акции в принципе, а приобрести практический опыт коммуникативных акций с учетом индивидуальных психологических особенностей.

   Содержание:

1. Постановка задач аудитории.
Определение своих целей и границ успеха
• Анализ целей и приоритетов презентации, переговорной ситуации, совещания и др.
• Выработка системы критериев успеха презентации
• Определение сильных и слабых сторон
• Определение реальных границ стиля презентации
• Эмоциональные "спецэффекты": как сделать презентацию запоминающейся?
2. Анализ аудитории и выработка логической аргументации
• Картина мира аудитории: правила и ценности
• Факторный анализ целей и приоритетов аудитории
• Построение схемы совпадения целей презентатора и аудитории
• Построение системы аргументов в пользу презентатора
• Продумывание контр-аргументов для работы с возражениями
• "Вкусные" истории: case studies, success stories, анекдоты, были и другое
• Выбор и определение стиля презентации в соответствии со стилем аудитории
3. Техника публичных выступлений
• Актерское искусство и имидж: как сделать заранее подготовленное выступление живым?
• Саморегуляция: как развить уверенность в себе и преодолеть стресс?
• Работа с коммуникацией: как налаживать и поддерживать контакт с аудиторией? Как справляться с "трудными" участниками?
• Как работать с агрессией, конфликтом, скрытыми мотивами?
• Искусство импровизации: как работать с откликом аудитории?
• Эффективное завершение презентации
• Делова игра "Презентация (и\или Совещание)"
4. Ведение переговоров
• Интерактивная лекция: "Естественные" техники коммуникации в человеческих сообществах.
• Упражнение на слышание партнера по коммуникации.
• Техники эффективной коммуникации. Серия упражнений на внушение и противостояние внушению: устный формат.
5. Деловая игра "Переговоры": оценка переговоров, выбор эффективной тактики и стратегии общения, проведение и анализ переговоров.

В качестве практического материала используются следующие упражнения:
1. Case studies и success stories – разбор конкретных ситуаций и так называемые «истории успеха».
2. Деловые игры по отработке навыков проведения совещаний, переговоров и презентаций.