Ассоциация Социологов и Психологов самаркандской области

Когда на рынке присутствует большое количество идентичной продукции, выигрывает, безусловно, тот кто предложит свой товар наилучшим образом. Знакомит покупателя непосредственно с товатром или услугой, как правило, продавец (консультант, торговогый или рекламный агент). Его умение общаться, выявлять потребности и предлагать покупателю именно то, что тот купит, определяет выбор. Естественно, что для каждого предпринимателя важно чтобы его сотрудники, занимающиеся распостранением товара, делали это, как минимум, грамотно и компетентно.
Мы предлагаем Вам способ повышения эффективности продаж - тренинг для продавцов и сотрудников, имеющих непосрдственный контакт с клиентом.

Цель курса: Увеличение объема продаж благодаря эффективной работе продавцов, консультантов, торговых и страховых агентов.

Планируемый результат: по окончанию курса участники будут знать и уметь:

проанализировать различные стили поведения в ситуации продажи;
выработать навыки адекватного восприятия клиента и его запросов;
овладеть практическими навыками формирования благоприятной и комфортной атмосферы в ситуации общения с клиентом;
освоить умения находить наиболее подходящий клиенту вид продукции, и наилучший способ его презентации;
научиться грамотно работать с возражениями;
овладеть техниками взаимодействия с "сомневающимся" клиентом;
освоить навыки конструктивного поведения в конфликтной ситуации;
научиться превращать "случайного покупателя" в "постоянного клиента" (создание круга постоянных клиентов);
научиться анализировать и использовать опыт общения с клиентом;
сформировать корпоративный стиль работы с клиентом.

Содержание программы:

компетентность в вопросах общения в ситуации продажи;
умение находить оптимальный подход к личности покупателя и его запросам;
умение предоставлять клиенту высокоуровневое сервисное обслуживание в различных ситуациях;
создание имиджа сотрудника фирмы;
повышение прибыли компани